Responsable du traitement
Le site identifie BelgiIPTV comme responsable opérationnel du traitement des demandes. Les informations d’identité juridique complète, d’adresse postale et de contact dédié ne sont pas encore configurées dans le site et doivent être complétées par le responsable avant une mise en ligne commerciale définitive.
Données personnelles collectées
Selon votre demande, il peut s’agir de votre adresse email, de votre numéro WhatsApp, du type de demande, de la formule, du nombre d’écrans, des dates de demande et d’activation, d’un statut de traitement et d’une note opérationnelle. Le site ne demande pas de mot de passe de compte public.
Méthodes de collecte
Les coordonnées sont fournies dans un échange WhatsApp ou par email lorsque ce canal est configuré. Les demandes peuvent ensuite être retranscrites par l’équipe dans un enregistrement WordPress privé pour le suivi manuel.
Finalités du traitement
Les données servent à répondre à une demande, vérifier une demande d’essai, éviter la création de doublons, confirmer une activation, transmettre des instructions, suivre une commande et traiter une demande d’assistance ou de remboursement.
Bases juridiques
Le traitement repose selon le cas sur les mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, l’exécution ou le suivi d’une relation contractuelle, le respect d’obligations légales et l’intérêt légitime de sécuriser le suivi des demandes. Lorsque le consentement est requis, il est demandé séparément.
Commandes et assistance via WhatsApp
Les commandes et échanges d’assistance sont initiés sur WhatsApp à votre initiative. WhatsApp traite alors les données selon ses propres conditions et règles de confidentialité. BelgiIPTV utilise les informations reçues pour répondre et gérer le dossier.
Paiements et prestataires tiers
Le site ne contient pas de panier, de paiement par carte ni de passerelle de paiement. Les instructions de paiement sont communiquées en privé et la confirmation est enregistrée manuellement. Les éventuelles données traitées par un prestataire de paiement dépendent du moyen effectivement utilisé et de sa propre politique.
Cookies et mesure d’audience
Aucun outil d’analytics, de publicité ou de suivi marketing n’est installé dans le thème actuellement audité. WordPress peut toutefois utiliser des cookies techniques dans certains contextes, notamment pour l’administration, la connexion ou des fonctions natives.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes qui gèrent les demandes BelgiIPTV et, lorsque nécessaire, aux prestataires utilisés à votre initiative, comme WhatsApp ou un prestataire de paiement choisi hors du site. Elles ne sont pas publiées sur les pages publiques.
Durée de conservation
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation et aux obligations de preuve applicables. Une durée chiffrée n’est pas encore définie dans la configuration du site et doit être fixée dans la procédure interne.
Sécurité
Les enregistrements opérationnels WordPress sont configurés comme non publics, non accessibles par l’API REST et réservés aux administrateurs autorisés. Ne transmettez jamais de secret qui n’est pas nécessaire au traitement.
Transferts internationaux
WhatsApp et d’autres prestataires éventuellement utilisés peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen selon leurs propres infrastructures et garanties. Consultez leurs informations de confidentialité pour les détails actualisés.
Vos droits RGPD
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi. Vous pouvez aussi retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Exercer vos droits
Adressez votre demande via votre échange WhatsApp avec BelgiIPTV en indiquant les coordonnées utilisées et le droit exercé. Une vérification raisonnable de votre identité peut être nécessaire. Aucun email dédié n’est actuellement configuré.
Réclamation
Vous pouvez adresser une réclamation à l’Autorité de protection des données compétente en Belgique si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Mineurs
Le service n’est pas destiné à recueillir sciemment des données de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez le support afin que la situation soit examinée.
Mises à jour
Cette politique peut être actualisée lorsque le service, les outils ou les obligations applicables changent. La version publiée sur cette page est la référence actuelle.
Contact
Pour toute question relative à vos données, utilisez le contact WhatsApp BelgiIPTV. Les coordonnées juridiques complètes et une adresse email dédiée restent à renseigner avant le lancement public définitif.