IPTV toestel wisselen kan nodig zijn bij een nieuwe televisie, een vervangende box, of gewoon een toestel dat het begeeft. Van toestel wisselen tijdens een lopend IPTV-abonnement komt vaak voor, maar wordt niet altijd goed begrepen. Het goede nieuws: je abonnement zelf wordt hier niet door beïnvloed. Deze gids legt precies uit wat je moet doen om zonder onderbreking te blijven kijken.
IPTV toestel wisselen zonder je abonnement te wijzigen
Van toestel wisselen wijzigt noch je formule, noch je zenderaanbod, noch de einddatum van je 12 maanden. Het abonnement is gekoppeld aan jouw account, niet aan één specifiek fysiek toestel: wat verandert is enkel de manier waarop je nieuwe toestel verbinding maakt met dat account.
Deze scheiding tussen account en toestel is een bewust ontwerp: het laat toe om zonder extra kosten of nieuwe bestelling van toestel te veranderen, zolang het aantal gelijktijdige schermen binnen je formule blijft.
Wat er wel verandert: de toestelgegevens
Elk toestel en elke installatie van een app genereert eigen inloggegevens, of het nu gaat om een Device ID en Device Key, of om Xtream Codes-gegevens. Een nieuwe televisie erft niet automatisch de gegevens van de oude: je moet de nieuwe gegevens, gegenereerd door de app op het nieuwe toestel, doorgeven.
Dit blijft ook gelden als je dezelfde app opnieuw installeert op hetzelfde toesteltype: een volledige herinstallatie genereert doorgaans nieuwe gegevens, verschillend van die vóór de herinstallatie.
IPTV toestel wisselen volgens de verbindingsmethode
Gebruikt je nieuwe app de Device ID/Device Key-methode (zoals IBO Player Pro of Hot Player), open dan de app op het nieuwe toestel, noteer de weergegeven gegevens, en stuur ze via WhatsApp naar support, bij voorkeur in een privébericht. Gebruikt je app Xtream Codes (zoals IPTV Smarters Pro), neem dan contact op met support om te bevestigen of dezelfde gegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, serveradres) hergebruikt kunnen worden. Voor de exacte werkwijze per toestel, raadpleeg onze installatiegids per toestel.
Moet je support vooraf verwittigen?
Dit is niet verplicht, maar kan het proces versnellen: support vooraf laten weten dat je van toestel wisselt, zorgt ervoor dat je direct de juiste werkwijze krijgt. Is de wissel al gebeurd, neem dan zo snel mogelijk contact op met de nieuwe gegevens om de tijd zonder toegang te beperken.
Een wissel van toestel heeft nooit invloed op de resterende duur van je abonnement of het aantal schermen in je formule: deze blijven ongewijzigd, enkel de technische verbinding moet opnieuw gebeuren.
Bijzonder geval: een toestel toevoegen zonder een ander te verwijderen
Wil je gewoon een extra toestel toevoegen (bijvoorbeeld de app installeren op een tweede televisie) zonder het oude te vervangen, houd er dan rekening mee dat het aantal gelijktijdig bruikbare schermen beperkt blijft door je formule (1, 2 of 3 gelijktijdige schermen). Je kan de app op meerdere toestellen installeren, maar het aantal gelijktijdig bekeken streams mag het aantal van je formule niet overschrijden. Om dit aantal aan te passen, bezoek onze pagina abonnementen of neem contact op met support.
Veelgestelde vragen
Moet ik opnieuw betalen als ik van toestel wissel?
Nee. Van toestel wisselen is geen nieuwe bestelling: je lopende abonnement blijft geldig, enkel de inloggegevens moeten bijgewerkt worden.
Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn oude toestel om de gegevens op te halen?
Dat is niet nodig: open gewoon de app op het nieuwe toestel om de eigen gegevens te verkrijgen, en geef die door aan support zoals bij een eerste installatie.
Hulp nodig bij het wisselen van toestel?
Neem contact op met ons team via de pagina contact met de gegevens van je nieuwe toestel.
Gebruik je IBO Player bij het IPTV toestel wisselen? Controleer dan de toestelinformatie op de officiële website van IBO Player.